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Pedido supuestamente entregado pero no recibido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. G.

A: Paack

06/07/2026

Buenas tardes, realicé un pedido de ropa en shein, el cual me dividieron en dos paquetes. Uno fue entregado por GLS, con tres artículos, llegó todo perfecto sin problema. El otro paquete me lo enviaron con Paack, cuyo número de paquete es: C26062702627697. El sábado 04/07 me trajeron dos paquetes de otro pedido, que también figuran a mi nombre, mientras que este que menciono no lo recibí a pesar de que me ponía entregado. No hay ninguna prueba de entrega más que un garabato que adjuntaron. Ese paquete tiene un valor de unos 60 euros en ropa y no los puedo recuperar porque no puedo contactar con la empresa. Shein me dice que está entregado y no pueden hacer nada. Quiero mi paquete o que se me devuelva el dinero.

Mensajes (1)

Paack

A: E. G.

06/07/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32706302 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 6 Jul a 2:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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