Tras realizar el siguiente pedido en Amazon (paso confirmación):
Hola:
VERKALL INTEN INTERNACIONAL , S.L. te informa de que ya ha enviado tus productos.
Tu pedido está en camino, y, por lo tanto, ya no se puede modificar. Si deseas devolver un producto de tu pedido o gestionar otros productos, visita Mis pedidos en Amazon.es
Confirmación de envío
Entrega:
miércoles, julio 31 - jueves, agosto 1
Tu pedido ha sido enviado a:
MANUEL
BINÉFAR, HUESCA
Pedido nº #
171-9322990-2191528
Seguimiento de tu pedido
T-LoVendo Zapatero y...
T-LoVendo Zapatero y Perchero de pie...
Condición: Nuevo
Vendido por: VERKALL INTEN INTERNACIONAL , S.L.
EUR 39,99
Total del pedido:
EUR 39,99
La compañía de transportes responsable del envío de tu pedido es SEUR. El número de seguimiento de tu pedido es 45221478587375. En función del método de envío que hayas seleccionado, es posible que la información de seguimiento no se muestre de forma inmediata.
Si tienes un dispositivo móvil, puedes utilizar la aplicación Amazon Móvil gratis para recibir notificaciones de entrega y realizar un seguimiento de tus pedidos.
Puedes imprimir una copia del resumen de este pedido a través de Mis pedidos. Para obtener más información, visita nuestra página en facturas.
Devolver un pedido es fácil. Visita nuestro Centro de devoluciones online.
Si necesitas más información o ayuda acerca de tu pedido te sugerimos que contactes con VERKALL INTEN INTERNACIONAL , S.L..
Esperamos volver a verte pronto.
Con el seguimiento de SEUR obvervé que de repente aparecía como entregado a mi persona (Manuel Delgado) en la dirección introducida y, eso nuna ocurrió. Hoy por hoy sigo sin haber recibido ni el pedido ni el reembolso del dinero y, tampoco la reactivación de mi cuenta de amazon.
Al no recibir el pedido a pesar de raclamar a SEUR varias veces sigo sin obtener respuestas, ni por parte de Amazon ni por parte de SEUR tras escribirles a ambos... Este es el último mail a SEUR:
Mi nombre es Manuel Delgado, llevo varias semanas intentando recuperar un artículo que compré en Amazon, hice el seguimiento en SEUR según el número que me aparecía en el envío y, el dia que indicaba que estaba entregado en mi dirección y a mi nombre no fue así... No he recibido la mercancía, he reclamado y no me han notificado absolutamente nada y necesito lo que compré de inmediato.
A continuación copio el mail que recibí a esta cuenta de correo al presentar la reclamación:
Estimado cliente.
Hemos registrado su queja en relación al envío 1134487 con referencia 45221478587375 por Consta como entregado pero el destinatario no lo tiene - -.
El número de Caso asignado es 27811903.
Le transmitimos nuestras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Estamos trabajando para que no se vuelvan a producir situaciones similares.
Nos pondremos en contacto con usted con la resolución de la queja.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite.
Gracias por confiar en SEUR.
Esto data del 31/07,
