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Pedido sin recibir y bloqueo de la cuenta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: Asos

17/07/2023

El día 4 de julio hice un pedido (número: 849022929) a ASOS, nunca llegando a su destino pero confirmada la entrega por parte del servicio de transporte. El día 10 de julio me pongo en contacto con atención al cliente de ASOS, el cual posteriormente contactan con la agencia de transporte Tramitándome una solicitud de reembolso de este importe. El día 17 de julio recibo un e-mail por parte de ASOS en el cual me informan del bloqueo de la cuenta y la negativa al reembolso. Solicito el reembolso del importe 58,25 € y la reactivación de la cuenta.

Mensajes (1)

Asos

A: M. A.

17/07/2023

Hello,Just to let you know we've received your email and our Customer Care team will be in touch as soon as they can.If you have any other questions in the meantime, please reply to this email and we'll be happy to help.Best wishes,ASOS Customer CareRegistered Office: ASOS.com L, Greater London House, Hampstead Road, London, NW1 7FBASOS.com L is a wholly owned subsidiary of ASOS plc. Registered in England 3584121.The information in this internet email is confidential and is intended solely for the addressee. Access copying or re-use of information in it by anyone else is unauthorised. Any views or opinions presented are solely those of the author and do not necessarily represent those of ASOS plc or any of its affiliates. If you are not the intended recipient please contact the sender.-----ocu.orgCc: Subject:EXTERNAL: Reclamación: Pedido sin recibir y bloqueo de la cuenta - (CPTES01834877-25)Reclamación: Pedido sin recibir y bloqueo de la cuenta - (CPTES01834877-25)


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