Estimado Joaquin,
Lamentamos la situación que nos indicas.
No obstante, informarle que SeQura no puede cancelar o reembolsar los importes si tienda Electrotres, no actualiza el pedido, ya que son contratos independientes. O bien, se hayan devuelto los importes prestados.
Te recomendamos contactar con ellos para cualquier duda o consulta. Además te recomendamos ponernos en copia. El mail de la tienda es
info@electrotres.com y el de seQura clientes@sequra.es
Quedamos a la espera de que OCU nos contacte para responder adecuadamente.
Estamos a tu entera disposición ante cualquier gestión o consulta que tengas sobre la gestión de los pagos.
Atentamente,
Gracias por confiar en seQura.
Un saludo,
Carla
Customer Care
s:www.sequra.com/
El Mon, Jul 07, 2025 a las 04:15 AM, reclamar@ocu.org escribió:
