Buenas tardes,
Me encuentro bastante decepcionado, frustrado y molesto con su empresa.
Realicé un pedido el día 3 de enero y casi 10 días después no tengo información al respecto sobre el pedido.
He intentado contactar con Druni por teléfono muchas veces en el horario de 9 a 14 y no me coge nadie el teléfono.
He contactado por whatsapp para hablar con un agente y sólo sale un bot.
He llamado a la empresa de reparto SENDING y me comunican que mi pedido lleva una semana en el mismo punto y que no saben por qué no avanza.
Sus plazos de entrega son de 2 a 3 días y han pasado 10.
¿Qué tipo de servicio es este?
Es una auténtica vergüenza que juguéis con el dinero y los sentimientos de las personas ya que este pedido era un regalo para alguien cercano.
Exijo una solución inmediata si no tomaré las medidas pertinentes, entre ellas, poner una reclamación a consumo.
O si hiciera falta, ponerme en contacto con más clientes con experiencia similar y llegar al fondo de esto e imponer una reclamación formal entre todos.
Mi pedido es 2235870851
