PEDIDO SIN ENVIAR

El día 30/05/2024 realicé un pedido de un Iphone 15 pro max 256gb con número 870780312. El pedido fue pagado en el instante, con un plazo de 3 a 6 días. Hasta ahí todo bien. Van pasando los días y no tengo noticias de mi pedido. No es posible contactar con ellos por whatsapp porque no contestan, a los emails cuando quieren y al teléfono tienes que perder una hora para poder hablar con alguien, y muchas de las veces te atienden con prepotencia por llamar varias veces a la semana. Se acogen a que en sus condiciones dicen que en momentos de ofertas pueden tardar hasta 15 días laborales, plazo que ya han sobrepasado con creces en mi caso. Hace dos días, me dicen que a muy tardar el día 2 de julio lo tengo entregado, y hoy me dicen que el plazo de previsión es del 1 al 12 de julio. Esta es la última crítica que escribo, la próxima será ante el cuartel de la guardia civil que tengo en mi misma calle y solicitando indemnización por incumplimiento de contrato y daños y prejuicios. Quiero una solución YA.

Estimado Cliente:Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a la segunda semana de Julio, pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo

Recibí una llamada personalmente de Allzone diciéndome que esta semana recibiría el pedido. Llamo y me dicen que del 1 al 12 de julio está previsto. Es un pedido realizado el día 30/05 de un producto que estaba en stock, llevo más de un mes esperando, me parece indecente. Voy a denunciar a la policía porque esto ya sobrepasa la ilegalidad. Si no tienen productos, no los vendan, pero no engañen de esta manera al público. Y encima siguen poniendo que el producto tiene stock….

Estimado Cliente:Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logistico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido.Sentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo

Algún retraso? Me diisteis que a finales de esta semana saldría para recibirlo la que viene, y es jueves y la situación es igual o peor. Llevo ya más de un mes esperando, tiempo más que suficiente. No juguéis más con nuestro dinero, voy a ir a denunciar esta situación.

Estimado Cliente:Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a mediados de Julio, pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo

Ya no sé qué hacer para recibir mi pedido. Lo hice el 30 de mayo, estamos a 08 de julio y todavía lo estoy esperando. Me llaman hace 2 semanas para decirme que se entregaía la anterior. Me vuelven a llamar el miércoles pasado diciendo que como muy tarde saldría el viernes 05. Hoy lunes 08 vuelvo a llamar y me dicen que posiblemente saldrá el viernes 12. Esto ya es cachondeo, cuando sé que además ya se han entregado pedidos que se hicieron en la misma fecha que la mía y con el mismo producto. Quiero una solución urgente, esto ya es muy frustrante. No sé cómo podéis seguir vendiendo.