Estimado equipo de Cosofdeath,
Mi nombre es Clara Soriano y me dirijo a ustedes para informarles sobre un problema con mi pedido. Realicé una compra en su tienda en línea el 30 de julio de 2025, con número de pedido #35885. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido mi pedido, ni tampoco he recibido ninguna actualización o comunicación sobre el estado del mismo.
He intentado contactarlos en varias ocasiones a través de correo electrónico y redes sociales sin recibir respuesta alguna. Además, presenté una reclamación a través de la OCU sin obtener resultados favorables.
Les solicito que investiguen este asunto y me proporcionen una actualización sobre el estado de mi pedido. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible, ya que deseo resolver esta situación de manera amigable y efectiva.
Agradecería que me confirmaran la recepción de este mensaje y me informaran sobre los pasos que se tomarán para resolver este inconveniente. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Clara
