Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de julio estaba prevista la entrega de un pedido y a 19 de agosto no lo he recibido aún.
He reclamado por teléfono en numerosas ocasiones y cada vez me dicen que el pedido estará en reparto al dia siguiente, cosa que no sucede. He reclamado online y mi reclamación no ha sido atendida.
SOLICITO que se me entregue el pedido sin mas dilación o se me comunique dónde se encuentra. Es muy frustrante no poder obtener información acerca de la situación del pedido. No puedo devolverlo ni renunciar a su recepción porque está en manos de la compañía de reparto, SEUR.
Esoy muy insatisfecha con el servicio que deja mucho que desear, es vergonzoso.
Sin otro particular, atentamente
