PEDIDO SIN ENTREGAR Y FALTA DE RESPUESTA Y SOLUCIÓN

Me tenían que entregar un pedido de Shein el día 12/04, me han estado dando largas me dicen siempre que me lo van a entregar, pero nunca lo entregan, llamas a Paack y siempre la misma respuesta, lo pasamos al departamento correspondiente, estamos a día 23/04, 11 días después y el paquete sigue sin entregarse y respuesta??? La misma, lo pasamos al departamento… Que tipo de empresa es está?? No dan ninguna solución. Cuando me van a entregar el paquete??

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32152592 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 23 Abr a 1:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Así estoy hace 10 días, luego nadie da ninguna respuesta ni solución. Dónde está mi paquete? Nadie sabe….

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32157743 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 23 Abr a 6:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días, Gracias por informarnos sobre su experiencia reciente. Le informamos de que estamos tomando todas las medidas necesarias. Gracias. Activado Jue, 23 Abr a 6:15 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32157743 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 23 Abr a 6:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

4 días más tarde y nadie se pone en contacto para nada!! Solo mensajes centralizados que no dicen nada de donde está mi pedido. Lamentable el servicio