En fecha 22/07/2025 realicé el pedido núm. 1112489605, de importe cobrado de 29,95 €, seleccionando como método de envío a domicilio con plazo de 24h a 72h laborables.
En fecha de hoy, 26/09/2025, no he recibido dicho pedido.
He procedido a reclamarlo por diferentes vías indicadas en su página web: formulario de contacto, asistente virtual, whatsapp, sin recibir noticias al respecto.
De igual modo, me he personado en diferentes establecimientos físicos de Druni SA y el personal se desentiende del hecho.
Así mismo, he intentado contactar vía telefónica con atención al cliente en un gran número de ocasiones, sin ser atendida tampoco.
Igualmente, he intentado cancelar el pedido, pero la página web no permite ninguna acción de cancelación o solicitud de reembolso del importe ya cobrado.
Después de transcurridos más de 2 meses des de la realización del pedido, sigo sin recibir los artículos, sin recibir el reembolso del importe pagado y sin contestación por parte de Druni.
Espero recibir una solución lo antes posible.
