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PEDIDO SIN APARECER Y SIN NOTICIAS

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

R. I.

A: DRUNI

10/06/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 mayo hice un pedido a la perfumería Druni y a día de hoy 10 junio no se me ha informado de nada. He consultado un montón de veces a la "ayuda" que se supone tiene Druni por whatsapp, y como son robots no te dicen nada, no tienen teléfono de contacto , es imposible hablar con ellos. La agencia que trabaja para ellos no me ha informado de nada, no se sabía dónde estaba el paquete hasta que hoy después de llamar ochenta veces me mandan el email adjunto. No sé cuándo llegará pero hace dos semanas ya que lo pedí y lo peor es la falta de información y encima esconden que ha llegado roto y no me lo dicen. SOLICITO […].  Una indemnización por el tiempo de espera sin saber nada y por el pago que yo hice en el momento . Aunque saben que Tipsa trabaja fatal, no quieren cambiar la mensajería por ser más barata que otras. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DRUNI

A: R. I.

18/06/2026

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenos días, Tras revisar el caso de la reclamante ROCIO INSAUSTI, en relación con el expediente n.º 15146966 y el pedido n.º 1114881224, informamos de que, tras realizar las comprobaciones oportunas, se ha verificado que el pedido indicado se encuentra en reparto en el día de hoy, por lo que la reclamante lo recibirá a lo largo del día. Para cualquier información adicional, no duden en ponerse en contacto con nosotros. Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::VG-Pu69uIcyEPEMbxdDHehw:: --------------- Mensaje original ---------------

Asistencia solicitada 18 junio 2026

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