Estimados/as señores/as:Con fecha 31/08/23 se me indica que mi pedido está en reparto (8:12am), una hora después, se me marca como entregado en buzón (9:19am), en la hora siguiente, al ver la notificación, salgo al buzón y miro y para mi sorpresa no hay ningún paquete, solo cartas, envío un whatsapp a mi vecino (10:24am) y me contesta que en el suyo tampoco, en mi vecino del otro lado tampoco.Pasado esto acudo en un periodo de 1h a correos a ver qué pasa y se me comunica que no se puede hablar con el repartidor, que se pondrán en contacto con cartería pero en todo el día no se me da notificación - lo cual esta muy mal gestionado porque una llamada rápida resolvería el problema - se quedan mi número y que luego me llaman desde la oficina. No me llaman.Llega el viernes, acudo a correos, consiguen hablar con cartería y me dicen que ya me llamarán que hablarán con el cartero. No me llaman. Me dice la directora de la oficina (la única que se salva en esta historia porque es quien llamo a cartería al día siguiente) que le de hasta el lunes.Lunes, tampoco llaman, llamo yo a la oficina y hablan con cartería, PORFIN me llaman y me dicen que han hablado con el cartero y nada, que el lo entrego, que me lo habrán quitado del buzón.Y hoy estoy abriendo esta reclamación.Decir que, aunque mi buzón de a la calle, nunca ha habido historial de robos de cartas y/o paquetes en toda la calle, y llego aquí 13 años. Además, solo tarde 1 hora en salir. Como resultado, el paquete no ha sido entregado, me he quedado sin dinero (en proceso de reclamación con la empresa) y hay un cartero que supuestamente o 1. No ha hecho bien su trabajo o 2. Ha decidido que el paquete estaba mejor en sus manos. En paralelo, abrí una incidencia online: 1-162585743486SOLICITO:1.- A ser posible que se me entregue el paquete, aunque sea con retraso.2.- De no ser posible, reembolso (aunque imagino que aquí es un correos vs empresa en quien me tiene que reembolsar) - de 55,18€ que costó.3.- De cualquier modo, investigación sobre la actividad de ese cartero. Ya que de ser posible me gustaría informarme sobre tomar acciones legales. Sin otro particular, atentamente.
