Pedido recibido en mal estado

Ayer recibí el pedido con la mesa Tripod que son casi 1200€ y que pesa lo que no hay en los escritos. Wabi me envía un mail diciendo que al ser un artículo especial y pesado me hacen el montaje. Pues no ha sido así. Los paquete me llegaron totalmente rotos y la mesa llena de muescas de golpes. Y por supuesto de montaje nada. Le firmamos al transportista que no estábamos conformes con la entrega. He enviado dos mails con los videos de cómo estaban los paquetes y la mesa y no han respondido. Vamos un servicio pésimo de transporte y de atención al cliente.

Buenos días,Confirmamos la recepción de la reclamación por parte de ISABEL MARIA RODRIGUEZ BLANCO Número de pedido: wabi3537La resolución de su incidencia se efectuó el mismo día de la comunicación facilitando la reposición del artículo.Como indicamos en los correos anteriores, la mesa de reposición ya está de camino para la entrega en domicilio con montaje como estaba indicado en las ocasiones anteriores.Un saludo.Atentamente,María[s:drive.google.com/uc?id=1mD1wGXC5sIv4xKoDSHSAfXWxr-x_mLCFandexport=download]Telf: 961 05 95 10Mail: hola@wabihome.comEl vie., 30 oct. 2020 a las 19:47, escribió: