Estimados/as señores/as:
En fecha 16 de septiembre adquirí en su página web, allzone, el iphone 15 pro 128gb blanco.
Han pasado 21 días hábiles días y no lo he recibido.
SOLICITO que hoy se envie el producto dado que de no ser asi, incurrirán en incumplimiento del contrato y deberán proceder a indemnizarme con la devolución del doble de la cantidad abonada.
La referencia del pedido : 095688438
Adicionalmente a esto, me gustaría indicar que en el caso de que el retraso fuera consecuencia de los citados problemas de logistica que indican de manera reiterada desde hace mas de un año, no son extraordinarios y de serlo no serian el motivo por el que en su clausulado añaden el posible retraso de 15 dias. Que ya ha pasado.
Es una tomadura de pelo que no ofrezcan ningun tipo de solucion más que espera o la devolución.
Tras 29 dias naturales con mi dinero, en los que no se han puesto en contacto para indicar nada salvo cuando he llamado para reclamar (si tenía suerte) , no pienso aceptar un reembolso, exijo el producto, de no tenerlo en stock un producto equivalente o de categoria superior como indica la ley de consumidores o la indemnizacion por el doble del valor del producto.
Ademas, hoy he estado 16 min en espera en el numero de atención al cliente y no me han respondido....
Sin otro particular, atentamente.
