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Pedido que no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

J. S.

A: ALL ZONE

25/02/2025

El día 21 de diciembre de 2024 hice un pedido de un iPhone 15 con número de pedido 988079405. A día de hoy aún no ha llegado dicho pedido y por más que intento cancelar el pedido para recuperar mi dinero no hay forma de hacerlo. Les escribo por email y me dicen que llame al teléfono de atención al cliente y en este número jamás lo cogen por más que me mantenga a la espera. Se hacen los locos y no tengo ni móvil ni dinero después de más de 2 meses.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. S.

27/02/2025

Estimado Jorge, Le informamos que, para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido deberá hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Asistencia solicitada 27 febrero 2025

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