Anterior

PEDIDO QUE NO LLEGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

L. G.

A: Xiaomi España

24/10/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 02/10/2024 adquirí en su página web el producto XIAOMI 14T PRO Han pasado 22 días y no lo he recibido. He reclamado a la empresa y aun no me dan una solución. Lo único que me dicen es que deben hablar con la empresa de paquetería y hasta que ellos no le den una solución no pueden hacer nada. Considero que el problema con la empresa de paquetería es de XIAOMI no mía, yo no elegí a la empresa de paquetería. SOLICITO se me haga entrega del producto cuanto antes, ya que yo he pagado por un producto y no tengo la culpa de la empresa de paquetería que ellos eligieron. QUEDO A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA.

Mensajes (1)

Xiaomi España

A: L. G.

12/11/2024

Estimados, En relación a la reclamación @@REF_ID@98027cb39fbda58b31@REF_ID@@les informamos de que ha sido solucionada a favor del cliente. Un nuevo dispositivo le ha sido entregado el pasado 30/10/2024 Reciban un cordial saludo. Puede volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través de chat en vivo en nuestra web s:www.mi.com/es, llamando a nuestro teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h, o bien contactando con nosotros a través de nuestras redes sociales de Facebook s:www.facebook.com/XiaomiEspanay X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma