Pedido que no llega

Buenas tardes, el dia 3 de enero hice un pedido, y a dia de hoy tras intentar contactar con ellos varias veces por telefono, correo, facebook... No tengo respuesta de ningun tipo, ya no quiero mi pedido ya que en la pagina ponia 24/48 horas, eran unas zapatillas y ya las he comprado en otra pagina, he solicitado la devolucion y espero que lo hagan. Gracias