En respuesta a la reclamación recibida referente al pedido PVAM-439121, en las condiciones Generales de Venta se indica que durante los meses de noviembre y diciembre las entregas pueden sufrir demora como consecuencia de las diferentes campañas promocionales (Blackfriday, cibermondey, Navidad) que provocan una saturación en las agencias de transporte, por lo que en todos los pedidos realizados en dicho periodo no es posible garantizar el plazo habitual de entrega.
Pro este motivo, la agencia de transporte se ha demorado en la gestión de entrega de este pedido, no obstante, se reclamó al transporte y se ha comprobado que en el día de ayer 22/01 se contactó con el cliente desde la agencia de transporte para concertar cita de entrega y el pedido se encuentra hoy en reparto.
Sin otro particular,
ATRAPAmuebles
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: jueves, 16 de enero de 2025 14:31
Para: info@atrapamuebles.com
Asunto: Pedido que no llega y no ayudan
