Pedido que llega nunca

Hola muy buenas tardes, mi reclamación es para esta empresa de reparto, Ecoscooting, que aparte de decir que no estas en casa cuando si estoy, llevamos varias semanas de retraso en la entrega del pedido de Temu N* 086000000041141338 que en total hay 8 productos, yo vivo en Berga provincia de Barcelona y por lo visto hay mucha gente afectada por esta empresa, yo he llamado varias veces, siempre muy buenas maneras pero ninguna solución, quiero mi paquete, no busco nada mas, que no puede ser pues el abono total de los productos.

Estimada, CARMEN; Hemos recibido tu solicitud para el pedido 086000000041141338. Lamentamos los inconvenientes ocasionados, te aseguro que estamos trabajando para validar con el almacén qué ocurrió en los intentos anteriores y así poder ofrecerte la mejor solución. Te recomendamos estar atento al correo, donde se te notificará el estado de tu paquete en máximo 3 días laborales. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradezco tu confianza en nuestro servicio. Haré todo lo que esté a mi alcance para que tengas la mejor experiencia con nosotros💪. ¡Desde ya gracias por escribirnos!! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

De verdad que no se que me sorprende!!! Todo el dia en casa, ha venido un repartidor a entregarme un paquete de otro sitio, me han traído la compra sobre las 6:30 de la tarde, y teneis la poca vergüenza de enviarme esto , venga ya!!!!

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

El numero de seguimiento esta en el archivo adjunto del primer mensaje, pero tranquilos que os lo escribo 086000000041141338 pero ya veo que no voy a recibir absolutamente nada

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------