Estimados señores,En referencia a la nueva reclamación del señor José, queremos en primerlugar indicarle una vez más que sentimos las dificultades que estáencontrado en localizar el reembolso de su pedido.Tal como hemos confirmado en nuestra anterior respuesta, el mismo resultacorrectamente emitido en fecha 06/07/2023, y para que el cliente pudieraidentificarlo y localizarlo sin dificultades, en fecha de ayer 09/08/2023,le hemos enviado a través de su dirección de e-mail registrado, todos losdetalles del mismo, incluido el código identificativo de la operaciónmonetaria ARN, con el que su banco debería ser capaz de encontrar ladevolución.Sin embargo, tras recibir este nuevo reclamo, vamos a proceder a solicitaruna verificación a nuestra área con, que se encargará del envío delcorrespondiente justificante.Esta gestión podría necesitar de varios días, por lo que rogamos al clienteun poco más de paciencia.Tan pronto tengamos una respuesta, le contactaremos nuevamente parainformarle.Agradeciendo por su comprensión, le recordamos que nuestro ServicioClientes queda a su disposición para aclarar ulteriores dudas al respecto.Cordialmente,Equipo PrivaliaEl mié, 9 ago 2023 a las 20:37, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*