Hola, realicé un pedido con Zalando el dia 17/11 con llegada prevista el 23/11. Pasado ese termino me puse en contacto con ellos y me dijeron que quizá se iba a demorar. A la semana, llamé a GLS, empresa que llevaba mi paquete y me comentaron que no podian enviarlo ya que el paquete estaba defectuoso. Me puse en contacto con Zalando y me dijeron que se pondría en contacto con ellos para verificar que era cierto. He llamado ya cinco veces y cada dia me dicen una cosa distinta, hoy me llegó un mail conforme estaba en reparto pero no fue el caso. Se estan pasando la pelota y nadie se hace responsable del paquete, hoy me han dicho que al ser un producto de un partner iniciaran una reclamación para ver como proceder. Dos semanas y aún no me han dado ningúna solución ni nadie sabe donde esta una chaqueta de 100€. Un saludo.
