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Pedido perdido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

X. E.

A: YEPODA

04/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de noviembee adquirí en su página web una serie de productos que ascienden a más de 200 euros. Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: estado pedido en correos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

YEPODA

A: X. E.

04/12/2024

Hola : Gracias por ponerte en contacto con nosotros. 💖 Este es una respuesta automática para informarte de que hemos recibido tu mensaje. 😊 Por favor, no respondas a este mensaje y espera a que nuestro equipo se ponga en contacto contigo. Te agradecemos por tu paciencia mientras que nuestro equipo revisa tu mensaje. Los mensajes se responden por orden de llegada, por lo que para garantizar que el tuyo tenga la prioridad más alta, te pedimos por favor no enviar mensajes adicionales mientras tanto (así el orden de respuesta no será modificado). Somos un equipo pequeño y nuestro horario de trabajo es de 9 a 17 horas de lunes a viernes, así que haremos todo lo posible para responderte lo antes posible. Desafortunadamente, esto puede llevar más tiempo de lo habitual debido al gran volumen de consultas. ¡Muchas gracias por tu comprensión y colaboración! ❓ Mientras tanto revisa nuestra página de preguntas frecuentes para obtener información sobre productos, envíos y más aquí 💖 Consulta nuestro increíble catálogo de productos aquí 🌸 Lee más sobre los beneficios del cuidado de la piel coreano aquí ✨ Aprende a crear tu rutina de cuidado de la piel coreana aquí 🌏 Explora nuestros esfuerzos de sostenibilidad aquí 💬 Déjate inspirar por los demás navegando por nuestras reseñas aquí Saludos cordiales, Tu equipo de Yepoda 🫰✨ On Wed, Dec 04 2024, at 11:30 AM, reclamar@ocu.org ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 15 diciembre 2024

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