Pedido perdido y entregado a saber quien

Hola,buenas tardes.Realize un pedido el 1 de abril y el miércoles 3 de junio me llego una notificación de que mi pedido estaba entregado.No me ha llegado nada ni me ha sido entregado a mi(el pedido esta a nombre de mi hermano,alfonso gil serrano)les he llamdo continuamente muchisimas veces y con muy poca profesionalidad,que si llamara más tarde que el repartidor de ese paquete estaba de vacaciones,que si llamara otra vez para que me atendiera la misma señorita que me había abierta la reclamcion ect ect y siempre con evasivas..yo solo quiero mi paquete y saber donde esta..tan difícil es que alguien me responda?he llamdo como 10 veces sin ninguna solución y me han obligado a poner aquí una reclamación. Mi número de paquete es el 006711632352.Solo quiero respuesta y solución ya ,ya que esperado bastante

Buenos Días,Envío correo a nuestro departamento de reclamaciones, que está en copia en este mensaje (reclamaciones@mrw.es )para su gestión.Un saludo.[cid:image013.png@01D63FCB.584E8460]Montse Castro BaróDirección General de Finanzas-Dpto. ContabilidadT +34 932 609 800Avda. de la Granvia de L'Hospitalet, 163-16708908 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)www.mrw.es[cid:image014.png@01D63FCB.584E8460] [cid:image015.png@01D63FCB.584E8460] [cid:image016.png@01D63FCB.584E8460] [cid:image017.png@01D63FCB.584E8460] [cid:image018.png@01D63FCB.584E8460] Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario.Nota legal: el contenido de este e-mail es privado, confidencial y exclusivo para su destinatario. La divulgación, copia, distribución o uso de los contenidos está prohibido. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor borre su contenido lo antes posible. Gracias.

Hola buenas tardes.Aparte de no recibir ningún tipo de contestación que me sirva de ayuda por ustedes,ahora me ha dicho el grupo inditex que ustedes repartieron el paquete a otro domicilio ..no suelen pedir dni ?perdoname pero alucino..era un paquete que a pesar de que me devolvieran el dinero ya no se puede reponer porque al pasar temporada ya se agotó. Muy poca profesionalidad y lo peor ,con mentiras y vacileos

Ah y perdonen pero no entiendo su respuesta.. no se si quiere decir que enviaron ustedes un email para la gestión o que lo envíe yo..si es lo 2,creo que es su trabajo..yo bastante me molestado llamándoles continuamente ,todos los días durante 15 dias

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