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V. E.

A: WALLAPOP

29/11/2023

Hola, realicé un pedido a Wallapop el 23 de noviembre y sigue estando pendiente de enviar. He escrito dos email y no contestan y además no realizan la devolución del importe. Ruego que solucionen el problema. Gracias

Mensajes (6)

WALLAPOP

A: V. E.

29/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10357436.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V62ZN6-EX2JL]

V. E.

A: WALLAPOP

29/11/2023

gracias por su respuesta, pero es que me parece muy raro que si el vendedor dispone de 5 días para hacer el envío y no lo ha hecho y encima se ha ido de Wallapop, la aplicación no haga la devolución automática. Ruego que se solucione. Gracias

WALLAPOP

A: V. E.

29/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10358649.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPL34Y-1K6GW]

V. E.

A: WALLAPOP

30/11/2023

sí, pero espero la respuesta y la solución

WALLAPOP

A: V. E.

30/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10370805.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPL46E-PGZ4N]

WALLAPOP

A: V. E.

14/12/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 dic 2023, 16:02 CETBuenas tardes, Virginia:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10335432 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 30 nov 2023, 19:19 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPL46E-PGZ4N]

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