Buenas tardes,
Realicé un pedido a TEMU y la empresa seleccionada para el envío fue A TU HORA EXPRESS. La mercancía fue recepcionada por la empresa anteriormente mencionada el pasado 25/11/2025 y desde entonces ha sido un sinfín de incidencias según la empresa para poder hacer la entrega (no queda claro cuál es la incidencia, simplemente se reprograma de forma continuada la entrega para el día siguiente). He intentado contactar con ellos telefónicamente varios días y ha sido TOTALMENTE imposible, no contestan al teléfono incluso dejándolo sonar más de media hora. He enviado diversos mails y siempre contestan lo mismo (han contactado con la agencia de la zona y han solicitado la entrega urgente). Es vergonzoso porque las respuestas son simplemente un "corta y pega". Les he solicitado en todas las ocasiones un nº de telf de la agencia de mi zona pero esa información queda obviada en su respuesta, nunca lo detallan.
Es vergonzoso cómo empresas así, viendo la cantidad infinita de reclamaciones que tienen, sigan funcionando de manera impune haciéndonos perder tiempo y dinero. ¿No deberían ser denunciados por robo?????
