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Pedido pagado y no recibido Pura VIDA CLOTHES

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. P.

A: Pura Vida. The October Brand SL

10/05/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de mayo de 2023 adquirí en su?página web puravidaclothes.com el producto VESTIDO DYBALL AZUL COBALTO.Se realizó el pago mediante Bizum y no recibí confirmación del pedido. Han PASADO 9 días y no he recibido ni la confirmación ni el producto. Les he estado reclamando y no me dan solución al problema. Adjunto los siguientes documentos:- Capturas de pantalla del proceso de compra. -Justificante del pago por Bizum. -Foto del producto comprado. SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso del importe pagado. Si hubiese algún problema, ruego se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. LUIS M. PICHEL (en nombre de BERTA PICHEL VALLS)

Mensajes (1)

Pura Vida. The October Brand SL

A: L. P.

11/05/2023

Buenas tardesDebido a un problema informático no se había creado el pedido correctamente en la tienda: por ese motivo no se había enviado todavía.Una vez detectado ese problema, ya se ha creado el pedido, y se enviará mañana mismo (incluso es posible que salga hoy), por lo que lo recibirá entre mañana y el lunes.Sentimos mucho las molestias ocasionadas.Un saludo.o el: miércoles, 10 de mayo de 2023 10:17³n: Pedido pagado y no recibido Pura VIDA CLOTHES - (CPTES01788177-79)


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