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Pedido pagado por Bizum y no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. R.

A: Centro de Jardinería Kuka

13/04/2026

Hola, yo Montserrat Rincón Molero, realicé un pedido a KUKA jardinería y lo pagué por Bizum. El pedido, adjunto imágenes fué del día 28/03/2026. Recibí actualizaciones del estado de mi pedido. Me ponía que venía con retraso retraso y no sé nada más hasta día de hoy, día 13/04/2026, que les e escrito por WhatsApp y adjunto imágenes. También llamadas de teléfono que me contestaron a 1 y me dijeron que esperara un minuto. Me dejaron con el micrófono cerrado y luego después de esperar bastante me dejaron en espera también adjunto imágenes. Por ésto,so licito que le obliguen cómo es lógico, al reembolso de lo pagado. Que no es mucho, pero es mío. Son unos farsantes.

Mensajes (1)

Centro de Jardinería Kuka

A: M. R.

02/06/2026

Buenas tardes, Disculpen la demora, he entrado a ver el pedido para solucionarlo y he visto que ya está abonado y avisado al cliente, adjunto captura: Disculpen las molestias. Saludos Sheila Añó CENTRO DE JARDINERÍA KUKA Autovía Nacional 340, km. 882,5 C.P.: 46230 Alginet (Valencia) clientes@jardineriakuka.com Este mensaje contiene información confidencial dirigida exclusivamente a su destinatario. Si lo ha recibido por error, notifíquelo inmediatamente por esta misma vía y borre el mensaje de su sistema. Los datos derivados de su correspondencia serán tratados por CENTRO DE JARDINERIA KUKA, SL, con NIF B97289458 y domicilio en Calle JAIME I, N.17, Guadassuar, 46610 Valencia. La finalidad del tratamiento es mantener comunicaciones electrónicas con usted. Los datos serán conservados el tiempo imprescindible para cumplir con dicha finalidad. La legitimación del tratamiento es el consentimiento del interesado. Los datos no serán cedidos, salvo obligación legal. Tiene derecho a solicitar a través de correo electrónico al responsable el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Así mismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.


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