Anterior

Pedido pagado pero no enviado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

M. P.

A: Megadietética

21/07/2024

En fecha 9 de Julio de 2024 realicé un pedido con número DGPLXUAMO.Han pasado 12 días y no lo he recibido ni tampoco se han comunicado conmigo aún habiendo enviado 2 mails pidiendo información. Ruego se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no lo tengo en breve, exijo la devolución del importe (54,82euros). Gracias

Mensajes (3)

M. P.

A: Megadietética

25/07/2024

En fecha 9 de Julio de 2024 realicé un pedido con número DGPLXUAMO.Han pasado 12 días y no lo he recibido ni tampoco se han comunicado conmigo aún habiendo enviado 2 mails pidiendo información. Ruego se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no lo tengo en breve, exijo la devolución del importe (54,82euros). Gracias

M. P.

A: Megadietética

30/07/2024

Después de 21 días que realice y pague mi pedido, me cancelais el pedido (según vuestra web) pero.....y la devolución del pedido? ¿Ni me devolvéis el dinero,ni me mandáis un simple mail explicándome?

Megadietética

A: M. P.

06/08/2024

Buenas tardes, le pedimos disculpas por la demora y las molestias ocasionadas.La compañera le canceló el pedido porque tanto la LECHE CORPORAL DE CALÉNDULA como el SKIN FOOD BODY BUTTER MANTECA CORPORAL siguen agotados. Si bien es cierto que no le dio ninún tipo de explicación.En un máximos de 2 días recibirá la devolución de su dinero. Le pedimos disculpas en nombre del equipo.Saludos.El 2024-07-30 21:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma