Buenos días, se trata del pedido online número 013608692, de Primor.
La última vez día 14 de agosto me respondieron que habían solicitado el albarán de entrega a la empresa de transporte, misma respuesta que me dieron el día 7 agosto.
A día de hoy 27 agosto, sigo SIN tener el pedido cuando la dirección de entrega era correcta. NO sé nada más sobre ese pedido, NO se han puesto en contacto conmigo para una solución ni nada.
A quien le hice el pedido online de 93,38€ fue a Primor y ellos eligen la empresa de transporte. Y a esa dirección NO han entregado ningún paquete de primor el 28 julio ni posterior, no han entregado ningún pedido 013608692 a la dirección ni en la portería de esa misma dirección.
No sé si ese albarán existe porque yo como cliente no elijo la empresa de transporte, sino primor. No sé nada del pedido que realice y pague. No me dan respuesta que no sea esa explicada anteriormente ni me dan solución ni nada. Así actúa el equipo de atención al cliente de primor por teléfono y por email.
Esto no lo había visto nunca en otra ocasión con otras tiendas online: Mango, grupo Inditex, druni, mayoral, El Corte Inglés etc etc. Ahora veo opiniones de la perfumería primor en internet y no me extraña que funcionan tan mal primor como empresa en el tema de pedidos online. Se puede entender que un pedido se pierda pero que la empresa actúe así y atención al cliente de primor nefasta.
