Pedido online no recibido

Compra de suplementación natural el 3/04 137,60 € en la tienda online https://www.herbolariomedicinal.com sin recibir el pedido ni instrucciones del envío.Su numero de atención al cliente siempre está ocupado. Ya he enviado varios mails preguntando por el pedido y no me han dado ninguna respuesta.Ruego recibir el reintegro del dinero si no me envían el pedido. Podríais ayudarme, por favor?

Buenos días,su pedido no se ha enviado todavía porque estamos pendientes de recibir el Bacthycitrus. Ese producto, como puede ver en la web (s:www.herbolariomedicinal.com/es/fenioux/176595-bacthycitrus-30-caps-de-fenioux.), tiene un plazo de entraga mayor, ya que se pide directamente al proveedor.Si le urgen los otros dos productos le podemos dividir el pedido en dos envíos.GraciasPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-08 13:50, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01998793-11[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/0f158c1b-44e1-4d2b-879c-681785fdb2fe/91363925-7b17-4ead-9493-e47c092dee82?sv=2023-01-03se=2024-10-05T11%3A50%3A28Zsr=bsp=rsig=0HSln%2BRU2Fk4iMPJLyDkREdKnfE8Qw%2BY%2BM1xewLpFug%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

HOLA, GRACIAS POR SU RESPUESTA, PERO QUIERO CANCELAR EL PEDIDO Y QUIERO RECIBIR EL REEMBOLSO. NO PUEDO ESPERAR MÁS TIEMPO, GRACIAS.CONFIRMADME QUE HABÉIS CANCELADO EL PEDIDO, E INFORMADME DE CUANDO VOY A RECIBIR EL REEMBOLSO, GRACIAS,SALUDOS

HOLA, RUEGO QUE CANCELEIS EL PEDIDO Y ME HAGÁIS LA DEVOLUCIÓN, QUEDO A LA ESPERA, MUCHAS GRACIAS.

Finalmente, hoy 11 de abril he recibido parte del pedido, aunque tarde, según los plazos de envío que indican en su web.De todos modos, en ningún momento he recibido la notificación de envío por parte de la empresa de transporte de forma automática (como debería ser)Herbolario me han comentado que me reembolsaran de la cantidad de los productos no enviados (44,16€) en un plazo de 7 a 14 días.espero que así sea

Buenos días,si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros.Gracias y disculpe las molestias.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-11 13:09, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01998793-11[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/0f158c1b-44e1-4d2b-879c-681785fdb2fe/91363925-7b17-4ead-9493-e47c092dee82?sv=2023-01-03se=2024-10-08T11%3A09%3A04Zsr=bsp=rsig=gEsRdLmehGAxheRZShtev2Iy5Mpey6f371EUvqQ99aE%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

Hola sigo esperando el reembolso tal y como me indicasteis.. Realizar un reembolso no se tarda más que 1 minuto. ¿Por qué demonios no lo hacéis?Ruego explicaciones y que hagáis ya el reembolso, por favor. Gracias

Estimado cliente,Le pedimos disculpas por la demora a la hora de realizarle el reembolso de su dinero.Estamos teniendo algunos problemas a la hora de realizar las devoluciones por Bizum y en las tarjetas, por lo que la única vía que nos queda para poder devolverle su dinero, para no demorarlo mucho más, es a través de una transferencia bancaria.Si fuera tan amable, necesitaríamos que nos facilitara un n° de cuenta a la siguiente dirección de correo electrónico: INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COMDe nuevo, lamentamos lo ocurrido.Un saludo y graciasPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-18 11:42, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01998793-11[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/0f158c1b-44e1-4d2b-879c-681785fdb2fe/91363925-7b17-4ead-9493-e47c092dee82?sv=2023-01-03se=2024-10-15T09%3A42%3A35Zsr=bsp=rsig=Cmn0UhtT9f2QRBf3ryegMRiezqMi74YpwlLKXYT%2FTqs%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

Hola,Ya os facilité mi numero de cuenta el 18 de abril y sigo esperando la transferencia de la devolución.¿Habéis realizado ya la transferencia? ¿Me lo podéis confirmar? Enviadme comprovante a mi direccion de correo electrónico por favor.Quedo a la espera

Hola,Sigo sin haber recibido la transferencia de mi devolución. ¿A qué esperáis?Ruego que me hagáis la transferencia de la devolución ya mismo, por favor.

Buenos días,nos consta reembolsado el 19/04Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-23 10:48, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES01998793-11[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/0f158c1b-44e1-4d2b-879c-681785fdb2fe/91363925-7b17-4ead-9493-e47c092dee82?sv=2023-01-03se=2024-10-20T08%3A48%3A11Zsr=bsp=rsig=hjU28weckQxul11IlTPXjZ4SbCerN%2Br%2Fwxis2vBheaQ%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es