PcComponentes y CTT Express me han ROBADO y se lavan las manos.
Hice una compra en PcComponentes, pero nunca recibí mi paquete. Tras días de espera y errores en la entrega, me informaron que el pedido fue entregado a “Alejandro”, una persona que NO conozco. Luego cambiaron la versión y dijeron que fue entregado a mi “cuñado”… pero yo NO tengo cuñados.
He solicitado en múltiples ocasiones el comprobante de entrega (nombre, firma y DNI de quien recibió el paquete), pero PcComponentes se niega a proporcionarlo, escudándose en la Ley de Protección de Datos. Lo más indignante es que han decidido dar el caso por cerrado sin darme una solución.
- He pagado un producto que NO he recibido.
- No me dan pruebas de la entrega.
- Se basan solo en la versión de la empresa de paquetería, ignorando mis reclamaciones.
- No es un caso aislado: CTT Express tiene decenas de quejas por robos de paquetes.
¿Así es como PcComponentes trata a sus clientes de años?
Exijo que se reabra mi caso y se me proporcione una solución justa: o bien me reenvían mi pedido o me reembolsan el dinero. No voy a permitir que una empresa que presume de atención al cliente se desentienda de esta manera.
