Asunto: Reclamación contra Uber Eats – Pedido nº
Yo, Deren Mnatsakanyan , y domicilio en Alboraya, presento la siguiente reclamación contra la empresa Uber Eats Spain, S.L.
Hechos:
El día 11 de Agosto realicé un pedido a través de la aplicación Uber Eats por un importe de 27,93€, con dirección de entrega en Alboraya.
El pedido fue entregado en un lugar distinto e incorrecto, tal y como puede comprobarse en el historial de la propia aplicación. Pese a contactar con el servicio de atención al cliente, la empresa se negó a devolver el importe abonado, alegando que el repartidor había “esperado” en el lugar equivocado.
Solicito:
1. El reembolso íntegro del importe del pedido ([27,93] €).
2. Una compensación adicional por los perjuicios ocasionados
En el archivo del Recibo se ve claramente como se recoge el pedido en Av Baleares 47 y se entrega justo al lado cuando mi casa no esta ni cerca.
Me parece una vergüenza de empresa que encima defiendan al repartidor.
