Realicé un pedido hace más de un mes, quité productos de la cesta para asegurarme de que la entrega sería en unos días, recibí varios emails de cancelación del pedido, sin embargo parece que estos se deben a un error de pago en el momento de la compra que generaron numeros de pedido, pensaba por la tardanza que se referirian al pedido en cuestión, no obstante el pedido sigue en transito despues de más de 1 mes, nosotros ya tenemos el colchon comprado en tienda física y no hay forma de contactar con Emma de ninguna manera. Llevamos más de un mes con el dinero congelado, el producto está en tránsito permanentemente, no se mueve, no hay forma de contactar con emma, ni por chat ni por teléfono, puedes tirarte dias esperando. Solicito la cancelación del pedido y la devolución del dinero a mi cuenta bancaria.
Gracias.
