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Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. R.

A: ALL ZONE

04/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2024 adquirí en su  página web Allzone un terminal móvil XIAOMI REDMI NOTE 12 PRO 5G DUAL SIM 6GB RAM 128GB AZUL, cuya entrega estaba prevista para el día 24/06 (Núm. pedido 275371) Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto captura de pantalla del correo electrónico recibido de vuestra parte confirmando el pedido y del estado de seguimiento a día de hoy. SOLICITO se me haga entrega del producto con la mayor celeridad posible. Sin otro particular, atentamente. Ana R.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: A. R.

17/07/2024

Estimado cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo


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