Pedido no se entrega y Empresa no responde

Buenas tardes,Realicé un pedido el pasado 31 de Enero. Desde entonces y a día de hoy, 26 de Febrero ninguna noticia. En el momento que hice el pedido directamente me lo cobraron y desde entonces he intentado contactar por teléfono, mandado varios correos a la empresa (Herbolario Medicinal, www.herbolariomedicinal.com) y no he tenido ningún tipo de contestación ni forma de contactar con ellos por ninguna vía para saber qué es lo que ocurre, ni tampoco ellos informan en ningún momento de la demora.

Estimado Félix Retana,Hemos revisado su reclamación con respecto al pedido con la referencia LWCWKJLTP y nos consta entregado el día 22/02 por Nacex. Si no lo ha recibido usted puede que lo tenga algún vecino. en todo caso tiene que hablar con Nacex.Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.Atentamente,El equipo de Herbolario MedicinalEl lun, 26 feb 2024 a las 15:56, escribió: