Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

B. G.

A: Futbol Emotion. Sports Emotion Hub

12/08/2026

Hola realize un pedido de 270 euros de un pack de ropa de futbol se me envió todo pero un pantalón venía mal la talla de la M a la L, reclame y el 24 de julio envié el pantalón como me dijeron lo recibieron el 28 de julio a día de hoy 12 de agosto no se nada del envío mi hijo empieza los entrenamientos sin su uniforme, es una vergüenza solicito que me envíen el producto

Mensajes (2)

Futbol Emotion. Sports Emotion Hub

A: B. G.

12/08/2026

Hola Reclamar, Tu consulta ha sido resuelta. Si tienes alguna duda o deseas reabrir esta consulta, por favor responde a este mensaje. Muchas gracias Tu equipo de Fútbol Emotion Gabriel (Fútbol Emotion) 12 ago 2026, 17:26 CEST Estimados/as, Acusamos recibo de su reclamación y les confirmamos que ha sido debidamente registrada. Nuestro equipo revisará la información proporcionada con el mayor detenimiento y llevará a cabo las verificaciones necesarias para evaluar el caso de forma adecuada. Una vez completado este proceso, nos pondremos en contacto con ustedes para ofrecer una respuesta fundamentada y las acciones correspondientes. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren relevante. Saludos cordiales. Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 12 ago 2026, 8:45 CEST

Futbol Emotion. Sports Emotion Hub

A: B. G.

13/08/2026

Hola, Reclamar: Nos encantaría saber cómo ha sido tu última experiencia con nuestro servicio de atención al cliente, y estás a un clic de ayudarnos a ser mejores día a día: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Aquí abajo te recordamos tu último contacto con nosotros: Gabriel (Fútbol Emotion) 12 ago 2026, 17:26 CEST Estimados/as, Acusamos recibo de su reclamación y les confirmamos que ha sido debidamente registrada. Nuestro equipo revisará la información proporcionada con el mayor detenimiento y llevará a cabo las verificaciones necesarias para evaluar el caso de forma adecuada. Una vez completado este proceso, nos pondremos en contacto con ustedes para ofrecer una respuesta fundamentada y las acciones correspondientes. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren relevante. Saludos cordiales. Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 12 ago 2026, 8:45 CEST


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