Hice el pedido 373544 el día 12 de enero de 2025, de un iPhone por 1200 y pico €. Lo cancelé en vista de que no me lo iban a enviar debido a que pasados dos días el estado del pedido no cambiaba y lo necesitaba para trabajar (en la web ponía que enviaban en 24/48h).
El día 14 de enero me enviaron un mail donde decían que la cancelación estaba en trámite.
El día 21 de enero me enviaron un nuevo email donde informaban que mi pedido había sido cancelado antes de la entrega.
El día 27 de enero de nuevo me enviaron otro email donde decían que mi reembolso estaba en trámite.
Finalmente, el día 6 de febrero me dicen que mi reembolso ha sido tramitado.
Mas de un mes después, sigo sin haber recibido el reembolso, habiendo pasado los plazos que marcan en el email. También he contactado con mi entidad bancaria y no les consta que se haya hecho ningún reembolso. He intentado innumerables veces ponerme en contacto con ellos, tanto solicitando una llamada a través del formulario, como llamándolos directamente y nada. Nunca me cogen el teléfono.
