Hola,
El pasado 15 de noviembre de 2025, hice un pedido por primera vez de más de 459 euros.
A los días, me ponía que el pedido estaba entregado, sin ser así. Me puse en contacto con ellos para ver qué había ocurrido y por qué salía eso.
Me dijeron que el pedido estaba entregado, pero que si no era así, que mandara un papel con firma y DNI para ver que no está entregado y así iniciar una investigación.
Puedo entender que son fechas claves, como Black Friday, Navidades, etc. Y que los pedidos tardan mucho en llegar debido al alto volumen que esto genera, pero de ahí a que ponga entregado sin ser así... me parece lamentable.
Puesto que ahora no tengo ni mi pedido ni mi dinero, además he denunciado, ya que reclamo que he tenido que gastarme otro dineral en un taller para poner las ruedas, ya que estas no llegaron y tengo que pasar la ITV, sí o sí.
Quiero una solución ya que estoy desesperada.
