Pedido no recibido

Estimado cliente, Adjunto texto del correo electrónico no contestado por Vd. el día 01/04/2024: Datum: 01.04.2024 07:05:12Von: Atención al cliente - subtel.es An: Juan José Aragón Blandino Betreff: AW: Protocolo de reclamación ante Correos España - SES3297271Vorgang: T-9OM2DTFWF7-68" Estimado cliente,La dirección de entrega que nos ha confirmado coincide con la que consta en nuestra base de datos y con la dirección que tiene el transportista (Correos España). Por lo tanto hemos procedido a enviar un 'ultimátum' a la empresa repartidora para la entrega de su producto en las próximas 48 horas laborables como plazo final. Lamentamos profundamente este retraso y le pedimos disculpas por las molestias causadas.Si para el día 03.04.2024. a las 14:00 horas no lo ha recibido, por favor responder a este correo indicando la situación para dar paso a otras alternativas tal como el envío de un segundo producto o realizar el reembolso de su dinero.Nota: Por favor comprobar su buzón en caso que el paquete haya sido depositado allí durante los días transcurridos.Agradecemos su paciencia y quedamos atentos en caso de tener otras preguntas. "Hemos reembolsado el importe de su factura. El reembolso será visible dentro de los próximos tres días hábiles. No dude en contactarnos si tiene más preguntas.Cordiales saludos,Cordiales saludos,Jorgesubtel GmbHMainzer Str. 310247 Berlín, AlemaniaTeléfono: 91 0470400 [Lunes – Viernes: 10h - 15h]Fax: 0049 – 30 – 80 20 899 - 69E-mail: info@subtel.esNúmero de matrícula, en la oficina de registro mercantil de Charlottenburg: HRB 135199 BCIF: 37/266/21565Número de identificación fiscal a efectos del IVA (NIF Europeo): DE240712418Socios delegados autorizados:Christopher Stein and Paul Karma-----Ursprüngliche Daten-----Datum: 08.04.2024 19:11:21Von: An: Betreff: Reclamación: Pedido no recibido - (CPTES01999090-17)Vorgang: T-5XLALP7PBE-72