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Z. A.

A: Bulevip

13/03/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 07/02/2024 hice un pedido de referencia adjunta que detallo a continuación:+ Pack 1832567-BiotechUSA Iso Whey ZERO 2270gr Proteína sin gluten-sabor fresa...................79.90 eur.+Life Pro Beta Alanine 90 caps ....................15.90eur+226ERS Caffeine express- cafeína 100mg 100caps..........18.00 eur.+bidón de regalo de 600ml transparente. Lo que suponía un subtotal de......................................113.80 Envío.............................................1.50TOTAL........................................................................................115.30 EURMe pongo en contacto con ustedes porque he enviado ya dos correos al contacto de vuestra empresa en web sin recibir respuesta. Mi pedido no ha llegado y no he recibido ninguna comunicación. Ni que decir tiene, que tuve que volver a comprar a través de otras empresas estos productos porque los necesitaba hace tiempo, en concreto, hace casi dos meses. Adjunto pantallazo del resumen del pedido, que tengo en mi email. SOLICITO se me comunique de manera inmediata con la solución que me plantean. Me envíen los productos con carácter urgente o me envíen el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

Bulevip

A: Z. A.

13/03/2024

Hola, Abogados:¡Gracias por contactar con Bulevip!Hemos recibido tu solicitud (547028) y nuestro equipo la revisará en breve.Mientras esperas, te dejamos algunos artículos que podrían ayudarte con tu consulta:Alguno de estos artículos responde a tu pregunta?Alguno de estos artículos responde su pregunta?----------------------------------------------Quiero hacer una reclamacións:bulevip.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/5315359877777?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5ODc1MzQ4LCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU0NzAyOCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MjMzMTU4MjMwMjAwNDksImFydGljbGVzIjpbNTMxNTM1OTg3Nzc3NywzNjAwMTg0NDg5MzcsMzYwMDA5OTczNDM4XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTcxMjkzNjM1Mn0.OW-1JdhYXDE2lkdblNyKAJXELNkQJ7zlH6kJNtRZ1xMSí, cerrar mi solicituds:ayuda.bulevip.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/5315359877777?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5ODc1MzQ4LCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU0NzAyOCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MjMzMTU4MjMwMjAwNDksImFydGljbGVzIjpbNTMxNTM1OTg3Nzc3NywzNjAwMTg0NDg5MzcsMzYwMDA5OTczNDM4XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTcxMjkzNjM1Mn0.OW-1JdhYXDE2lkdblNyKAJXELNkQJ7zlH6kJNtRZ1xM----------------------------------------------Cómo contactar con nosotros?s:bulevip.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360018448937?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5ODc1MzQ4LCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU0NzAyOCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MjMzMTU4MjMwMjAwNDksImFydGljbGVzIjpbNTMxNTM1OTg3Nzc3NywzNjAwMTg0NDg5MzcsMzYwMDA5OTczNDM4XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTcxMjkzNjM1Mn0.OW-1JdhYXDE2lkdblNyKAJXELNkQJ7zlH6kJNtRZ1xMSí, cerrar mi solicituds:ayuda.bulevip.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360018448937?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5ODc1MzQ4LCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU0NzAyOCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MjMzMTU4MjMwMjAwNDksImFydGljbGVzIjpbNTMxNTM1OTg3Nzc3NywzNjAwMTg0NDg5MzcsMzYwMDA5OTczNDM4XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTcxMjkzNjM1Mn0.OW-1JdhYXDE2lkdblNyKAJXELNkQJ7zlH6kJNtRZ1xM----------------------------------------------Problemas al cancelar un pedido?s:bulevip.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360009973438?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5ODc1MzQ4LCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU0NzAyOCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MjMzMTU4MjMwMjAwNDksImFydGljbGVzIjpbNTMxNTM1OTg3Nzc3NywzNjAwMTg0NDg5MzcsMzYwMDA5OTczNDM4XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTcxMjkzNjM1Mn0.OW-1JdhYXDE2lkdblNyKAJXELNkQJ7zlH6kJNtRZ1xMSí, cerrar mi solicituds:ayuda.bulevip.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360009973438?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5ODc1MzQ4LCJ1c2VyX2lkIjpudWxsLCJ0aWNrZXRfaWQiOjU0NzAyOCwiZGVmbGVjdGlvbl9pZCI6MjMzMTU4MjMwMjAwNDksImFydGljbGVzIjpbNTMxNTM1OTg3Nzc3NywzNjAwMTg0NDg5MzcsMzYwMDA5OTczNDM4XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTcxMjkzNjM1Mn0.OW-1JdhYXDE2lkdblNyKAJXELNkQJ7zlH6kJNtRZ1xM----------------------------------------------Para agregar comentarios adicionales, puedes responder a este correo electrónico.Te responderemos a tu consulta en la mayor brevedad posible. Gracias por confiar en Bulevip.com

Bulevip

A: Z. A.

27/03/2024

La solicitud (547028) ha sido actualizada. Si deseas agregar comentarios adicionales, puedes responder a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Diego Ruiz, 27 mar 2024, 10:29 CETBuenos días,Gracias por escribirnos, mi nombre es Diego, agente del Servicio de Atención al Cliente de Bulevip.com y estamos encantados de poder ayudarle.En primer lugar pedirles disculpas por la gestión de este pedido y por no haber podido cumplir con sus expectativas y con los plazos indicados,El motivo de este email es para confirmar que el pedido ha sido cancelado y el reembolso ha sido realizado hoy mismo en el mismo método de pago utilizado para hacer la compra.Tengan en cuenta que puede tardar en aparecer reflejado en su cuenta de 3 a 7 días aproximadamente, dependiendo de su entidad bancaria, le recordamos que sí es tarjeta de crédito puede demorar en aparecer disponible hasta la fecha de corte, esto lo debe consultar con su banco.Artículo de ayuda-- Cuándo recibiré mi reembolso?Por favor, revísenlo en este plazo y si tienen cualquier duda o consulta, estaremos encantados de poder ayudarles.Atentamente,Team Bulevip.comN°1 in Nutrition and Sports----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 13 mar 2024, 16:39 CET [LD11ZK-YKG4N]


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