Anterior

pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: Leroy Merlin

15/09/2023

Compre unas ventanas online, una de ellas traia un defecto en la persiana, al arreglarlo se rompio el enrollador y el embellecedor, compre uno en la tienda y resulta que no sirve, me pongo en contacto y me lo resuelven pidiendo al suministrador lo que supone una precio cinco veces superior al repuesto de tienda, aun asi no puedo ya quitar la ventana y acepto. Esto fue el 11 de agosto, como no llegaba he puesto varias reclamaciones y me han dado sucesivas fechas de entrega pero a dia de hoy sigue sin llegar. El servicio postventa un desastre, vender cosas sin tener repuestos y el problema para solventar el tema, tengo mas de un mes la ventana inutilizada.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma