Anterior

Pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. M.

A: MÁSMÓVIL

27/07/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio del 2023 adquirí vía telefónica a masmovil el producto televisor TV A2 55Han pasado 1 mes y 15] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

MÁSMÓVIL

A: E. M.

11/08/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que se ha comprobado que la televisión fue entregada en el domicilio al titular de los servicios, constando el documento de entrega firmado por el titular de los servicios. Por lo tanto, el dispositivo ha sido entregado de manera correcta.Un saludo.Equipo MASMOVIL el: jueves, 27 de julio de 2023 18:56³n: Pedido no recibido - (CPTES01842209-82)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

MÁSMÓVIL

A: E. M.

11/08/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que se ha comprobado que la televisión fue entregada en el domicilio al titular de los servicios, constando el documento de entrega firmado por el titular de los servicios. Por lo tanto, el dispositivo ha sido entregado de manera correcta.Un saludo.Equipo MASMOVIL el: jueves, 27 de julio de 2023 18:56³n: Pedido no recibido - (CPTES01842209-82)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma