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Pedido No Recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. B.

A: DRUNI

04/07/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 15/06/23 hice un pedido con número 1106867569Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha llegado. Consta como entregado con firma el día 26/06/23 pero no quién lo ha firmado y recibido.He intentado hablar con ustedes por varios medios y lo único que consigo es que un robot me diga que ya me contactarán por email. Hace más de 7 días y nadie me da una solución.En el número de teléfono me dejan en espera hasta que cuelgan, y por redes sociales no contestan. El servicio de atención al cliente es lamentable, o más bien inexistente. Me siento ESTAFADA. SOLICITO la devolución del dinero a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.Paula Briales


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