Pedido no recibido

Buenos días, realicé un pedido de un patinete el día 25 de noviembre de 2022 en la web Euroskateshop con importe de 135€. En la web específica la entre en 5 días laborables y a día de hoy aún no he recibido nada. He intentado contactar vía mail y telefónica para reclamarlo pero no contestan en ninguna. Facilitan un número de pedido que es 900059617 y en la web de los transportistas GLS/ Seur no existe tal número de seguimiento del paquete. He recibido un mail automático de Euroskateshop como que el pedido está entregado y para que realice una valoración. Mi patinete no ha sido entregado y tampoco sé dónde se encuentra ni hay nadie que responda. Gracias

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Su respuesta no es solución al problema, de hecho no dan ninguna información válida. Ustedes continúan sin contestar a mis emails y yo sin recibir el patinete. TIMO