Hola, -El día 14/1172022 hice un pedido a vuestra empresa Cocunat Cosmética natural. El número del pedido es: #F-1583083, por valor de 152,10€. El mismo 14/11/2022/se confirma el pago y el envío del paquete, y se adjunta el número del pedido más la información de contacto, además del número de seguimiento del pedido de la empresa encargada el reparto y la entrega, que es Correos Express, -El 16/11/2022, recibo correo de Cocunat, confirmando que el pedido está en camino, haciendo constar la factura y el mismo número de seguimiento del pedido de Correos Express. Recibo datos del seguimiento desde el 14/11/2022, con la confirmación de datos del envío, hasta el 17/11/2022 que consta que el paquete ha sido entregado en domicilio a las 11:53h. No hubo ninguna entrega en mi domicilio tal día y fecha, ya que no había nadie en el domicilio, y yo no he firmado ningún recibo de entrega. El día 18/11/2022, mandé un correo a vuestro contacto, explicando lo ocurrido y pidiendo vuestra revisión y ayuda. /Pero a día de hoy 28/11/2022, no ha habido respuesta por Cocunat. Esé mismo día abro 18/11/2022 una reclamación a Correos Express, que cierra sin ofrecer ningún dato el 25/11/2022 He hecho una reclamación a Correos Express,que no ha solucionado nada, ya que han cerrado la reclamación sin dar ninguna explicación. -Esto ha ocasionado la pérdida del dinero del pedido que es de 152,10€ y la vulneración de mis datos privados al no saber cuál ha sido el destino del paquete donde constan todos mis datos de contacto. -Solicito a la empresa Cocunat Cosmética Natural, como contratante de los servicios de Correos Express, y por lo tanto responsable igualmente de dar un buen servicio tanto de compra como de envío y entrega, localice el paquete o proceda al reembolso del coste de los productos, que no me han sido entregados. Si no se ofrece ninguna respuesta, se procederá a usar los medios legales para hacerles llevar las pertinentes reclamaciones, o lo que se estime conveniente.
