Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. I.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

20/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril de 2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Multiwoman Axium perlas Referencia: 8436021821591, Crema Facial Manzanilla L´Erbolario Referencia: 8022328100240 y Tonico Agua de manzanilla L´Erbolario Referencia: 8022328100073. Referencia del pedido: XPOWFZLZI Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido recibida por email SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

A. I.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

04/06/2025

Sigo esperando mi pedido Referencia del pedido: XPOWFZLZI de fecha 30 de abril, si no van a enviarlo ya mismo, hagan el favor de reembolsar el importe de 50,53 euros que abone en su momento.

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: A. I.

05/06/2025

Estimado cliente, su pedido ya fue enviado. Sentimos la demora Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-06-04 09:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. I.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

10/06/2025

El pedido ha llegado incompleto, falta el Tonico Agua Aromatica Manzanilla 200Ml. de L´Erbolario Referencia: 8022328100073, cuyo importe es 13,56 €, que solicito me sean ingresados en la tarjeta con la que hice el pago.

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: A. I.

11/06/2025

Estimado cliente, debido a una rotura de stock inesperada, no pudimos realizar el envío de todos los artículos incluidos en su compra. Procesamos el reembolso correspondiente al producto/los productos que no pudieron ser enviados. Esperamos que la recepción de este reembolso se haga efectiva en los próximos días. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la demora y las molestias ocasionadas. --- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-06-10 11:01, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. I.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

19/06/2025

Hace dias me respondieron que procedían al reembolso del Tonico Agua Aromatica Manzanilla 200Ml. de L´Erbolario Referencia: 8022328100073, cuyo importe es 13,56 €, y que no recibi en el pedido, pero no se ha hecho efectivo. Solicito el reembolso a la mayor brevedad, puesto que estamos hablando de un pedido que se hizo el 30 de abril, tiempo mas que suficiente.


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