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Pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. R.

A: DRUNI

06/06/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […31/05/2025(13:36h….] adquirí en su página web […DRUNI.] lo productos [ Capital Soleil Spf50+. Mascarilla Anti-Rotura Suede Matte Lip Liner Champu Anticaspa Sensitive Sin Sulfatos] Han pasado 6 Días y no lo he recibido. Adjunto los documentos: Este es tu Número de pedido: #1112105510 Fecha: 31 may 2025, 13:36:39 total 40,83 € Envío 0,00 € Total 36,84 € Método de pago… Método de envío (48h – 72h Laborables) - Envío a Domicilio SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

DRUNI

A: S. R.

20/06/2025

Estimados/as Sres/as de la OCU, En relación con la reclamación12831768 presentada por SHAMARA RODRIGUEZ TORREJON con respecto al pedido número 1112105510, les informamos que dicho pedido ha sido entregado correctamente el día 06/06/2025, según consta en nuestros registros y el comprobante de entrega correspondiente. Lamentamos sinceramente cualquier demora o inconveniente que haya podido experimentar el cliente durante el proceso. Somos conscientes de la importancia de ofrecer un servicio puntual y eficaz, y trabajamos continuamente para mejorar nuestros tiempos de entrega y la experiencia del cliente. Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 6/6/2025, 10:00 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Pedido no recibido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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