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PEDIDO NO RECIBIDO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

J. N.

A: ALL ZONE

16/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: YA ES LA SEGUNDA RECLAMACIÓN QUE PONGO POR ESTE MEDIO, Y SEGUIS SIN ATENDER MIS QUEJAS. SOLICITO   QUE URGENTEMENTE ME REMITAIS EL PEDIDO QUE OS HICE EL PASADO 07/04/02025 (MOVIL SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA S938 5G DUAL SIM 12 GB RAM 512 GB AZUL) POR UN IMPORTE, SATISFECHO EN EL MISMO MOMENTO DE EFECTUAR EL PEDIDO , DE 993,70 € Desde los primeros días figuraba como creada etiqueta para el transportista (GLS), pero siempre pone que el envío no ha sido entregado a GLS por el remitente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. N.

16/05/2025

Estimado Sr. Narbona: Le agradecemos que nos haya escrito nuevamente y, ante todo, lamentamos las molestias que esta situación le está ocasionando. Somos plenamente conscientes del retraso en su pedido y comprendemos su frustración. En relación con su compra realizada el 7 de abril, le informamos que su pedido presenta una incidencia logística, y ha sido derivado al departamento correspondiente para su gestión prioritaria. Entendemos la urgencia y el valor del producto adquirido, y estamos trabajando para darle una solución lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 16 mayo 2025

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