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pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. M.

A: YEPODA

26/06/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio adquirí en su página web varios productos con el numero de pedido YE211628421. Han pasado más de 2 semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He reclamado varias veces este problema y no me dan una solución, he enviado una declaración jurada de que no he recibido el producto junto con mi DNI, me ha llamado el transportista diciendo que ellos me han entregado el pedido, pero en mi casa no ha llegado nada, nadie me ha hecho firmar ni me han pedido el DNI en la entrega, nadie ha llamado a mi casa, y simplemente...en mi casa no esta el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Manuel Martinez de Orense Villar

Mensajes (1)

YEPODA

A: M. M.

26/06/2024

Hola :Gracias por ponerte en contacto con nosotros. 💖Este es una respuesta automática para informarte de que hemos recibido tu mensaje. 😊Por favor, no respondas a este mensaje y espera a que nuestro equipo se ponga en contacto contigo.Te agradecemos por tu paciencia mientras que nuestro equipo revisa tu mensaje. Los mensajes se responden por orden de llegada, por lo que para garantizar que el tuyo tenga la prioridad más alta, te pedimos por favor no enviar mensajes adicionales mientras tanto (así el orden de respuesta no será modificado). Nuestro horario de trabajo es de 9 a 17 horas, de lunes a viernes, así que haremos todo lo posible para responderte lo antes posible en cuanto estemos de vuelta. Desafortunadamente, esto puede llevar más tiempo de lo habitual debido al gran volumen de consultas. ¡Gracias por tu comprensión y colaboración!❓ Mientras tanto revisa nuestra página de preguntas frecuentes para obtener información sobre productos, envíos y más aquí 💖 Consulta nuestro increíble catálogo de productos aquí 🌸 Lee más sobre los beneficios del cuidado de la piel coreano aquí ✨ Aprende a crear tu rutina de cuidado de la piel coreana aquí 🌏 Explora nuestros esfuerzos de sostenibilidad aquí 💬 Déjate inspirar por los demás navegando por nuestras reseñas aquíSaludos cordiales,Tu equipo de Yepoda 🫰✨ On Wed, Jun 26 2024, at 03:15 PM, reclamar@ocu.org ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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