Estimados/as señores/as:
En fecha 19/05/2024 adquirí en su página web https://www.menzzo.es/ el producto Puff convertible Joude 2 plazas Terciopelo Blanco crema https://www.menzzo.es/reposapi%C3%A9s%20convertible%20de%202%20plazas-velvet-blanco-crema-juego.html
Han pasado 31 días días y no lo he recibido. El producto debía entregarse entre el 5 y el 11 de junio. Además, cuando miro el estado del pedido, todavía se encuentra en la primera fase, de fabricación, y no he recibido ninguna actualización desde la fecha de compra.
He contactado en diversas ocasiones con el servicio de postventa, en inglés, francés y castellano, sin respuesta en ninguna ocasión.
Adjunto los siguientes documentos:
- Factura del pedido
- Emails solicitando información
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
